Vos interventions, réservées pendant le chantier.
Répond pendant que vos mains sont encore sur le chantier, quel que soit le canal utilisé.
Un client avec une fuite d'eau se moque de savoir s'il a appelé, écrit sur le WhatsApp affiché sur votre camionnette, ou envoyé un message à votre page Facebook. Il veut un créneau. SkyVoice qualifie la demande et réserve sur les trois, pendant que vous êtes encore sous l'évier.
Un agent, six portes d'entrée
Tous vos canaux. Un même planning.
Chaque canal ci-dessous réserve dans le même agenda réel, si bien qu'un créneau pris sur WhatsApp a déjà disparu de ce que propose ensuite la ligne téléphonique.
TéléphoneL'urgence gérée
Un client appelle à propos d'une canalisation qui a cédé. L'agent évalue l'urgence, propose le prochain créneau réel, réserve, et confirme par SMS, avant même que vous ayez fini le chantier en cours.
WhatsAppUne photo, un devis, une réservation
Un client envoie une photo d'un équipement cassé sur le WhatsApp professionnel. L'agent recueille les détails, propose un créneau, et réserve, sans que vous touchiez votre téléphone avant l'intervention.
InstagramLe message après l'avant-après
Quelqu'un aime une publication avant-après de rénovation, écrit en message privé pour un chantier similaire chez lui, et obtient un créneau de devis réservé dans la même conversation.
MessengerLa demande Facebook, traitée le jour même
Un message envoyé à la page Facebook professionnelle reçoit une vraie réponse dans l'heure, pas quand vous consultez la boîte de réception la prochaine fois, et un créneau se réserve.
TikTokLe commentaire de bricolage raté, transformé en chantier
Une vidéo de réparation attire un commentaire du type 'le mien ressemble exactement à ça', qui devient un message privé, puis une visite réservée, tout géré pendant que vous êtes sur un autre chantier.
Chat du siteRéservé depuis la page devis
Un visiteur qui demande un devis sur votre site obtient une vraie conversation dans le widget de chat au lieu d'un formulaire sans suite, et repart avec un créneau réservé.
Ses forces
- Ne laisse plus jamais un appel, un message ou un DM sans réponse entre deux interventions, sur aucun canal.
- Prend le rendez-vous sur-le-champ, sans rappel à prévoir plus tard, quel que soit le point de départ.
- Confirme par SMS pour que rien ne soit oublié en fin de journée, quel que soit le canal utilisé.
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